Preguntas frecuentes sobre ChecadorWeb y el registro de jornada 2027

Entra en vigor la obligación de registrar de forma electrónica el inicio y el fin de la jornada de cada trabajador (Art. 132, fracción XXXIV de la LFT, reforma de 40 horas). No hacerlo se multa con 250 a 5,000 UMA (Art. 994). ChecadorWeb guarda cada entrada y salida con foto, hora y ubicación; cada checada lleva una huella digital encadenada que detecta cualquier cambio, y te entrega el registro de jornada listo para una inspección, en PDF o Excel. Cada trabajador puede descargar el suyo desde la app. Si la STPS afina las reglas, ajustamos el sistema.

No. Quien quiera, checa desde su celular, sin costo para él: checar consume muy pocos datos y poca pila, y si pones WiFi en la sucursal no gasta sus datos. Quien no quiera o no tenga, checa en una tableta en la entrada con el QR de su gafete o con su número y PIN, y la tableta le toma la selfie. Puedes combinar las dos opciones en cada sucursal. La app solo toma la ubicación al momento de checar; no sigue a nadie durante el día.

La ubicación se toma solo al checar, la validación facial es opcional y con su consentimiento, nadie está obligado a usar su celular personal y cada quien ve y descarga su propio registro. Ninguna alerta sanciona sola. Para que tu equipo lo sepa de primera mano, compárteles la página ChecadorWeb para trabajadores.

Lo que más le importa a la dirección es cumplir con el registro electrónico de jornada obligatorio desde el 1 de enero de 2027 y no pagar horas que nadie puede comprobar. Puedes mandarle un resumen por WhatsApp ya escrito, activar la prueba de 15 días para enseñárselo funcionando o agendar una demo de 20 minutos con los dos.

Sí, en sus días de home office. En su ficha marcas si es presencial, mixto (con días fijos en casa) o 100% en casa, y el empleado también puede pedir días sueltos desde la app para que RH los apruebe. Esos días checa desde su celular o desde su computadora, con una selfie de la cámara, y no se le exige estar en la sucursal. Los demás días checa con su celular o en el kiosco. Si prefieres que siempre se pueda checar desde la computadora, lo cambias en la configuración.

Te da lo que la norma y la LFT piden para el teletrabajo. Te avisa quién trabaja en casa más del 40% de su tiempo, que es cuando ya cuenta como teletrabajo. Para esas personas generas el convenio de teletrabajo, que el trabajador firma en su celular, y el recibo del equipo que le entregas. El trabajador llena en la app la lista de verificación de su lugar de trabajo y RH la revisa. También registras el apoyo para internet y luz, imprimes la política de teletrabajo y se respeta su derecho a la desconexión al terminar la jornada. Va incluido desde el plan Básico.

No. Tu equipo puede checar desde su celular y, si quieres un kiosco, cualquier tableta sirve. Para cuadrillas de campo, un equipo de la empresa en modo kiosco checa a todo el grupo, con su ubicación real y aunque no haya señal. Si prefieres un reloj checador, puedes conectar uno ZKTeco (ver la siguiente pregunta).

Sí. Es útil donde los empleados no quieren usar una app o donde es más práctico checar en la entrada. Funciona con relojes ZKTeco que tienen conexión a la nube (ADMS): en el reloj escribes la dirección de ChecadorWeb, lo das de alta con su número de serie y listo. Cada checada con huella, rostro o tarjeta llega en segundos, ChecadorWeb da de alta a tus empleados en el reloj con su número de empleado, y la comida, los descansos y el tiempo extra también se pueden registrar ahí. Si se va el internet, el reloj guarda las checadas y las manda al volver. Puedes combinarlo con la app: tú decides quién checa en el reloj y quién también desde su celular. La conexión con relojes no tiene costo extra y va incluida en cualquier plan. Si necesitas uno, te ayudamos a elegirlo e instalarlo: mira los modelos compatibles.

Sí. Se abre desde el navegador y se agrega a la pantalla de inicio como cualquier app, sin pasar por la tienda de aplicaciones.

Cada checada exige una selfie en ese momento y guarda la ubicación. Si lo activas y el empleado lo autoriza, el sistema compara la selfie con su foto de referencia y avisa a RH cuando no coincide; también puedes limitar las checadas a su sucursal u obra. Las alertas son para que RH revise, nunca una sanción automática.

No. Te entrega la pre-nómina: días pagados, faltas, permisos, vacaciones y festivos de cada empleado. Tu contador o tu sistema de nómina calcula los montos con esa información. Puedes descargarla en archivos para importar en CONTPAQi Nóminas, Nomipaq o Aspel NOI (con las claves de incidencia que use tu contador) o en Excel. Si usas TRESS, te entrega las checadas en su archivo RELOJ.dat.

Sí. Cada empresa tiene su propio código de acceso y nadie de otra empresa puede ver tu información. Las fotos y documentos solo se muestran a usuarios autorizados de tu empresa.

Sí. Es ideal para vendedores, técnicos, obras y sucursales: cada checada queda con la ubicación del momento de checar (nunca se sigue al trabajador durante el día) y RH las ve en un mapa. Si no hay señal, la checada se guarda en el equipo y se envía sola al recuperarla. Para cuadrillas, basta un equipo de la empresa en modo kiosco para todo el grupo.

No. Son formatos de referencia con el fundamento de la Ley Federal del Trabajo que te ahorran tiempo. Cada empresa debe revisarlos con su abogado y adecuarlos si lo considera necesario. La renuncia no la prepara el sistema: la redacta y firma el trabajador, y aquí solo se registra.

Tu empresa es la responsable de esos datos y ChecadorWeb solo los trata por tu cuenta. La app trae un aviso de privacidad para tus trabajadores que se arma con las funciones que tienes activas: lo aceptan en su celular, eligen sus consentimientos opcionales (foto de referencia, tipo de sangre) y firman una constancia que RH imprime. Pueden consultar sus datos y hacer solicitudes desde la app.

Sí, con la parte de identificar los factores de riesgo psicosocial. El sistema te dice qué cuestionarios aplicar según el número de trabajadores (Guía I a todos; Guía II de 16 a 50; Guía III con más de 50), tus trabajadores los contestan en su celular y la calificación se hace sola. Recibes los resultados por categoría y dominio, la lista de quien requiere valoración clínica, el informe y una política de prevención editable para revisar con tu asesor.

RH autoriza las horas y el trabajador las checa: si se queda después de su turno, marca su salida como hora extra; si regresa más tarde, checa una entrada y una salida de tiempo extra con selfie y GPS. La pre-nómina paga lo menor entre lo autorizado y lo checado, separa dobles y triples, y avisa a RH si se autorizó más de lo que se trabajó.

Es una firma autógrafa digitalizada: queda la imagen de la firma, la fecha y hora, el dispositivo y una huella digital del documento exacto que se firmó, así que cualquier cambio posterior se detecta. Es un medio de prueba que se valora junto con lo demás; no sustituye a la e.firma del SAT. Revisa con tu abogado en qué documentos usarla.

Se pone un equipo en la puerta de cada camión. Al subir, el trabajador acerca su gafete (el QR de ChecadorWeb o el código de barras del gafete que ya usas) y el equipo toma una foto. El encargado de producción ve en su tablero quién viene en cada ruta y quién falta mientras el camión sigue en camino, sin contar a quien tiene vacaciones, permiso o descanso. Si no hay señal, el equipo guarda los registros y los envía al recuperarla. El abordaje no cuenta como checada de entrada. Puedes contratarlo con el checador o solo, si ya tienes otro sistema de asistencia. El precio es por unidad al año y no incluye el equipo: cada camión necesita uno, de US$754 en un solo pago.

Normalmente el mismo día: damos de alta tu empresa, configuramos horarios y te enseñamos a registrar a tus empleados.